Politique de confidentialité

Última actualización: 22 de junio de 2026

PRO&CAR ShopLine gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios ofrecidos a través del mismo (los "Servicios").

PRO&CAR ShopLine utiliza la plataforma Shopify para prestar dichos Servicios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nosotros.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros Servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Salinas e Hijos S.L.

CIF: B46137758

Domicilio social:
Av. Paret del Patriarca, 17
46113 Moncada (Valencia)
España

Teléfono: +34 963 64 35 31

Correo electrónico: info@proandcartienda.com

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Salinas e Hijos S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal:

Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de envío.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

Datos de compra y transacción

  • Productos adquiridos.

  • Historial de pedidos.

  • Devoluciones.

  • Métodos de pago utilizados.

  • Estado de pagos.

Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Dispositivo utilizado.

  • Páginas visitadas.

  • Tiempo de navegación.

  • Interacciones realizadas en el sitio web.

Comunicaciones

  • Consultas enviadas por correo electrónico.

  • Mensajes enviados a través de formularios.

  • Comunicaciones con atención al cliente.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para:

Gestión de pedidos

  • Procesar compras.

  • Gestionar pagos.

  • Preparar envíos.

  • Gestionar devoluciones.

  • Emitir facturas.

Atención al cliente

  • Resolver consultas.

  • Gestionar incidencias.

  • Ofrecer soporte técnico o comercial.

Seguridad y prevención del fraude

  • Verificar operaciones.

  • Detectar actividades fraudulentas.

  • Proteger nuestros sistemas y usuarios.

Mejora de nuestros servicios

  • Analizar el comportamiento de navegación.

  • Optimizar el funcionamiento de la tienda online.

  • Mejorar la experiencia de usuario.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista consentimiento previo o una relación contractual previa que lo permita legalmente, podremos enviar información sobre:

  • Novedades.

  • Promociones.

  • Productos relacionados.

  • Campañas comerciales.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato de compraventa.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Consentimiento del usuario.

  • Interés legítimo empresarial para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

Podremos compartir información con:

Shopify

La tienda está alojada en Shopify, que trata determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Puede consultar su política de privacidad en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Proveedores de servicios

Podremos compartir información con terceros que nos prestan servicios relacionados con:

  • Procesamiento de pagos.

  • Transporte y logística.

  • Almacenamiento de datos.

  • Marketing.

  • Soporte tecnológico.

  • Gestión de pedidos.

Herramientas analíticas y publicitarias

Utilizamos herramientas de terceros para analizar el uso de la web y mejorar nuestras campañas publicitarias, incluyendo:

  • Google Analytics.

  • Google Ads.

  • Shopify Analytics.

  • Shopify Marketing.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre su navegación conforme a sus propias políticas de privacidad.

Plataformas de email marketing

Para el envío de comunicaciones comerciales podemos utilizar plataformas especializadas como:

  • Shopify Email.

  • Klaviyo.

Estas plataformas actuarán como encargados del tratamiento de conformidad con la normativa vigente.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Gestionar la relación comercial.

  • Cumplir obligaciones fiscales y contables.

  • Atender posibles reclamaciones.

  • Cumplir requisitos legales aplicables.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.

  • Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.

  • Personalizar contenidos.

  • Mostrar publicidad relevante.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores utilizados por PRO&CAR ShopLine pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, incluyendo:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  • Mecanismos de protección equivalentes legalmente reconocidos.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Usted podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con:

📩 info@proandcartienda.com

Indicando:

  • Nombre completo.

  • Derecho que desea ejercer.

  • Documento acreditativo de identidad cuando sea necesario.

10. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos

o ante la autoridad competente de su país de residencia.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

PRO&CAR ShopLine podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos u operativos.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización.