Política oficial
Politique de confidentialité
Comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat.
Responsable del tratamiento
TitularSalinas et Fils S.L.
CIFB46137758
DomicilioAv. Paret del Patriarca, 17 – 46113 Moncada (Valence), Espagne
Teléfono+34 963 64 35 31
01
Responsable del tratamiento
A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Salinas et Fils S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
PRO&CAR ShopLine utiliza la plataforma Shopify para prestar sus servicios. Esta política describe cómo se recopila, usa, almacena y comparte tu información personal.
02
Información personal que recopilamos
Identificativos y de contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Compra y transacción
- Productos adquiridos
- Historial de pedidos
- Devoluciones
- Métodos de pago
- Estado de pagos
Técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Dispositivo utilizado
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
Comunicaciones
- Consultas por email
- Mensajes de formularios
- Atención al cliente
03
Finalidad del tratamiento
Gestión de pedidos
Procesar compras, gestionar pagos, preparar envíos, gestionar devoluciones y emitir facturas.
Atención al cliente
Resolver consultas, gestionar incidencias y ofrecer soporte técnico o comercial.
Mejora del servicio
Analizar navegación, optimizar la tienda y mejorar la experiencia de usuario.
Cuando exista consentimiento previo o relación contractual que lo permita, podremos enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones y productos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación.
04
Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato de compraventa
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Consentimiento del usuario
- Interés legítimo empresarial para mejorar servicios y prevenir el fraude
05
Destinatarios y cesiones de datos
Shopify
La tienda está alojada en Shopify, que trata determinados datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma. Consulta su política de privacidad.
Proveedores de servicios
Herramientas analíticas y publicitarias
Plataformas de email marketing
Estas plataformas actúan como encargados del tratamiento de conformidad con la normativa vigente.
06
Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Gestionar la relación comercial
- Cumplir obligaciones fiscales y contables
- Atender posibles reclamaciones
- Cumplir requisitos legales aplicables
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
07
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación
- Personalizar contenidos
- Mostrar publicidad relevante
Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies.
08
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores utilizados por PRO&CAR ShopLine pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Mecanismos de protección equivalentes legalmente reconocidos
09
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación
Portabilidad
Retirar consentimiento
Escríbenos a info@proandcartienda.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y, cuando sea necesario, un documento acreditativo de identidad.
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Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
O ante la autoridad competente de tu país de residencia.
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Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
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Modificaciones de la política
PRO&CAR ShopLine podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos u operativos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.